Bu koşullar, Kesintiler.com üzerindeki kesinti sorgulama, adres takibi, bildirim ve üyelik hizmetlerinin kullanımını açıklar. Hizmetle ilgili sorularınızı İletişim formundan iletebilirsiniz.
Hizmetin kapsamı ve bilgilerin güncelliği
Kesintiler.com, entegre dağıtım firmalarının yayımladığı elektrik, su, doğalgaz ve internet kesintisi duyurularını bir araya getirir. Dağıtım hizmetini sağlayan kuruluş değildir; arıza müdahalesi veya hizmetin yeniden sağlanması işlemlerini gerçekleştirmez.
Duyurular resmi kaynaklardan alınsa da kaynaktaki gecikmeler, değişiklikler, erişim sorunları ve bildirim kanallarının durumu bilgilerin güncelliğini ve bildirim zamanını etkileyebilir. Tahmini bitiş saati kesin bir hizmete dönüş taahhüdü değildir. Bitiş saati belirtilmeyen veya kaynaktan kaldırılan kayıtların durumu sonradan değişebilir. Özellikle acil veya kritik durumlarda ilgili dağıtım firmasının resmi kanallarından teyit alın.
Hesap ve güvenli kullanım
Üyelik bilgilerinizin doğru ve güncel olması, şifrenizin ve doğrulama kodlarınızın gizli tutulması önemlidir. Hesabınızda yetkisiz kullanım fark ederseniz şifrenizi değiştirin ve bize ulaşın. Giriş, doğrulama kodu ve iletişim taleplerine kötüye kullanımı önlemek amacıyla bekleme süreleri ve deneme sınırları uygulanabilir.
Adres takibi ve bildirim tercihleri
Her adres takibi, seçilen dağıtım firmasının sunduğu bir adres birimine aittir. Bildirim alabilmek için uygun adresi ve en az bir kullanılabilir bildirim kanalını seçmeniz gerekir. E-posta doğrulaması, Telegram bağlantısı, cihaz izinleri ve internet erişimi gibi koşullar bildirimlerin ulaşmasını etkileyebilir.
Takibi durdur seçeneği yalnızca ilgili adresin bildirimlerini durdurur; kayıt yeniden başlatılabilir. Sil seçeneği adres kaydını kaldırır. Bir adresi durdurmak, silmek veya bildirim kanalını kapatmak ücretli Plus aboneliğinin otomatik yenilenmesini iptal etmez.
Ücretsiz ve Plus üyelik
Ücretsiz üyelik bir aktif adres takibi içerir. Plus üyelik aylık veya yıllık olarak seçilebilir. Güncel fiyatlar, adres sınırları ve plan özellikleri Üyelik sayfasında gösterilir. Satın alma sırasında gösterilen dönem ve koşullar esas alınır.
Plus süresi sona erdiğinde ücretsiz plan sınırları uygulanır. Sınırı aşan adresler için bildirimler üyelik hakkınız yeterli olana kadar bekleyebilir. Plan değişikliği talebinin kaydedilmesi, tek başına yeni planın satın alındığı veya ödeme işleminin tamamlandığı anlamına gelmez; işlemin durumu ekranda gösterilir.
Ödeme, yenileme ve iptal
Ödemeler ilgili ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Otomatik yenilenen bir abonelik satın alındığında, onaylanan aylık veya yıllık dönem için kayıtlı ödeme yönteminden yenileme tahsilatı yapılır. Daha önce tek seferlik alınmış üyelikler ayrıca onay verilmeden otomatik ödemeye dönüştürülmez.
Otomatik yenilemeyi hesabınızdaki üyelik yönetimi seçeneklerinden iptal edebilirsiniz. İptal isteği ödeme sağlayıcısı tarafından onaylandığında sonraki dönemler için yenileme yapılmaz; ödenmiş dönemin sonuna kadar Plus erişimi devam eder. İptal onayı bekleniyorsa işlemin sonucunu kontrol edin ve sorun sürerse bize ulaşın. İptalden önce başlatılmış bir tahsilat ayrıca değerlendirilebilir.
Ödeme hatası, mükerrer tahsilat, cayma veya iade talebi için işlem bilgileriyle İletişim formuna başvurabilirsiniz. Talepler, satın alma sırasında sunulan koşullar ve uygulanabilir mevzuat kapsamında değerlendirilir. Bu kullanım koşulları, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Yorumlar ve kullanıcı içerikleri
Yorumlar yönetim onayına tabi olabilir. Hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, izinsiz reklam veya başkalarına ait kişisel bilgiler paylaşmayın. İçerikler bu kurallara göre değerlendirilebilir; uygun olmayan yorumlar yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir.
Hizmetin korunması
Yetkisiz erişim girişimleri, bildirim veya iletişim sisteminin toplu isteklerle kötüye kullanılması ve hizmeti aksatacak işlemler yasaktır. Hizmetin ve kullanıcıların korunması için ilgili işlemler sınırlandırılabilir veya hesap erişimi durdurulabilir. Bakım ve teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.
Gizlilik, iletişim ve değişiklikler
Hesap ve bildirim verileri hakkında açıklamalar Gizlilik sayfasında bulunur. Bu koşullar hizmetteki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel metne bu sayfadan erişebilirsiniz. Sorularınız veya devam eden bir sorun için bize ulaşın.